Заказы принимаются 24 часа в сутки без выходных. Заказы обрабатываются с 9:00 до 19:00. Отправка в день заказа, если заказ был оформлен до 19:00

Возврат и обмен

Обмен и возврат товара

  •  При получении, покупатель должен в обязательном порядке проверить товар на наличие внешних дефектов и полной комплектации, включая гарантию и сертификат.  Факт приема-передачи от продавца - конечному покупателю фиксируется в документе, подписью покупателя. 
  • Все интересующие вопросы по гарантии вы можете узнать у оператора, по телефону или электронной почте.

  • Возврат товара надлежащего качества

По закону Российской Федерации «О защите прав потребителя»  покупатель имеет право вернуть приобретенный  товар в магазин, в течение 7 дней, с момента получения товара конечным покупателем.
В таком случае:

  1. Должен быть сохранен товарный вид, в том числе, наклейки, ярлычки и т.д
  2. Сохранены все потребительские свойства изделия.
  3. Покупатель должен предоставить чек, дату оформления и гарантию   

Возврат товара ненадлежащего качества

Закон РФ «O защите прав потребителя» обезопасил покупателей, в случае приобретения товара с дефектом, или заводским браком. По данному закону, товар ненадлежащего качества можно обменять, или вернуть за него деньги, в течение гарантийного срока. В случае подтверждения дефектов, приобретенных самим покупателем – возврат и обмен не осуществляется. В случае подтверждения дефекта или заводского брака, будет осуществлен:

  • Бесплатный ремонт товара;
  • Возврат денежных средств
  • Снижение стоимости позиции (соразмерно выявленному дефекту);
  • Обмен на такую же модель;